Condition générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les rapports entre l’institut Beauty’s Carré Sénart (ci-après « l’Institut ») et ses clients (ci-après « le Client »). Elles s’appliquent à l’ensemble des prestations réalisées au sein de l’institut ou via le site www.beautys-carresenart.com.

1. Prestations et prises de rendez-vous
Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

Les rendez-vous peuvent être effectués directement à l’institut, par téléphone, ou via une plateforme de réservation partenaire telle que Planity.

En cas de retard de plus de 15 minutes, l’Institut se réserve le droit de réduire ou d’annuler la prestation afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants.

2. Tarifs
Les prix affichés sont en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
L’Institut se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations seront facturées sur la base des prix en vigueur au moment de la prise de rendez-vous.

3. Moyens de paiement
Le règlement des prestations s’effectue à l’Institut, par carte bancaire, espèces, ou carte cadeau Beauty’s Carré Sénart.

Les cartes cadeaux sont valables pendant 12 mois à compter de leur date d’achat et ne sont ni remboursables ni échangeables contre espèces.

4. Facturation
Une facture pourra être remise sur demande au client après règlement de la prestation en institut.

5. Lieu des prestations
Les soins sont réalisés exclusivement à l’adresse suivante :
📍 Beauty’s Carré Sénart – Shopping Parc, 77127 Lieusaint

Le Client s’engage à respecter les horaires convenus lors de la prise de rendez-vous.

6. Annulation & report de rendez-vous
Par le Client :
Toute annulation ou modification doit être communiquée au minimum 24h à l’avance, par téléphone ou via la plateforme de réservation.
En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, l’Institut se réserve le droit de refuser une nouvelle réservation ou de facturer tout ou partie de la prestation.

Par l’Institut :
En cas d’annulation exceptionnelle par Beauty’s Carré Sénart (ex. empêchement, force majeure), un report ou un remboursement intégral sera proposé.

7. Réclamations
Toute réclamation peut être formulée par e-mail à l’adresse suivante :
📧 contact@beautys-carresenart.com dans un délai de 48h après la prestation.

Les demandes devront être précises, accompagnées si nécessaire de photos ou d’explications détaillées.

8. Responsabilité du client
Le Client s’engage à fournir des informations exactes concernant son état de santé ou toute contre-indication aux soins.
Beauty’s Carré Sénart décline toute responsabilité en cas de réaction ou de résultat non souhaité dû à une information non communiquée.

9. Données personnelles
L’Institut collecte certaines données personnelles nécessaires à la prise de rendez-vous et à la communication avec le Client.

Ces données sont traitées conformément à la réglementation RGPD. Le Client peut à tout moment demander la modification ou la suppression de ses données en écrivant à : contact@beautys-carresenart.com

10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site www.beautys-carresenart.com (textes, visuels, photos) sont la propriété de l’Institut.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.

11. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux dont dépend le siège social de l’Institut.